Alfchatbot
منصة الدعم والتسويق والمبيعات
أحد منتجات شركة الفضل لحلول الأعمال
منصة الدعم والتسويق والمبيعات
أحد منتجات شركة الفضل لحلول الأعمال
Alfchatbot منصة مبتكرة تجعل تواصل العملاء معك أسهل وأسرع — من خلال إدارة المحادثات، نظام التذاكر، القنوات المتعددة، والأتمتة الذكية عبر روبوتات الدردشة (Dialogflow) وميزات الذكاء الاصطناعي.
نهدف إلى تقديم تجربة تواصل موحدة تساعد الشركات على رفع جودة خدمة العملاء، تقليل وقت الاستجابة، وتحويل المحادثات إلى نتائج ملموسة — عبر واجهة سهلة الاستخدام وميزات عملية مبنية حول احتياجات الفرق اليومية.
منصة شاملة تجمع أدوات الدعم، التسويق، والمبيعات في مكان واحد: محادثات مباشرة، تذاكر، قاعدة معرفة، وإشعارات وتقارير — مع إضافة قدرات ذكاء اصطناعي لتحسين الإنتاجية وتسريع الحلول.
تنظيم المحادثات وتوزيعها على الوكلاء، مع إمكانيات مثل الإشعارات، الأقسام، والردود المحفوظة.
تجربة Omni‑Channel تجمع مصادر التواصل في لوحة واحدة لتقليل التشتت وزيادة سرعة المتابعة.
روبوتات دردشة مدعومة من Dialogflow لأتمتة الردود، مع خيارات إضافية مثل الترجمة الفورية والردود الذكية.
مناسبة للمتاجر الإلكترونية، الشركات الخدمية، العيادات والمراكز الطبية، وشركات التقنية — أي جهة تريد تقليل الضغط على فريق الدعم، رفع الأتمتة، وتوحيد كل قنوات التواصل مع العملاء ضمن تجربة واحدة.