اتصل بروبوتات الدردشة الذكية المدعومة من Dialogflow
سرّع حلول العملاء وأتمتة المحادثات من خلال استخدام أحد أكثر أشكال الذكاء الاصطناعي تقدماً في العالم. يمكن القيام بذلك بسهولة في بضع دقائق فقط.
الاتصالات المؤتمتة
الروبوت هو وكيل افتراضي يرد بشكل تلقائي على رسائل الزوار عندما يعرف الإجابة الصحيحة. عندما لا يمكنه الوصول إلى الرد الصحيح، سيرد وكيل بشري ويتولى السيطرة على المحادثة.
- الاتصالات المؤتمتة
- تركيب سهل خلال 30 ثانية
- تأخير ردود الروبوت القابلة للتخصيص
- محادثات تشبه البشر
سهل الاستخدام
لا حاجة لمهارات البرمجة
ببساطة أضف أسئلتك وإجاباتك باستخدام الواجهة وسيتولى Dialogflow الباقي.
تعلم أثناء البناء
ابدأ بروبوت أساسي وتعلم كيفية استخدام ميزات أكثر تقدماً، مثل السياقات والكيانات، عندما تكون جاهزاً.
أدلة وفيديوهات على الإنترنت
Dialogflow هو رائد في صناعة الروبوتات، العديد من الدروس، المقالات المساعدة، فيديوهات يوتيوب، والمزيد، متاحة على الإنترنت.
قوالب جاهزة للاستخدام
عند إنشاء روبوت دردشة، قد يكون اتخاذ الخطوة الأولى صعباً. لتسهيل ذلك، يوفر Dialogflow مجموعة من قوالب الروبوت الجاهزة للاستخدام، كل منها قادر على الرد على الأسئلة العامة.
- أكثر من 45 قالب
- ردود تلقائية على الأسئلة العامة
عرض القوالب
- إدارة التطبيقات
- البنوك
- السيارات
- مقهى
- تنبيهات وتذكيرات
- محول العملات
- التاريخ
- الأجهزة
- تناول الطعام خارجاً
- البحث عن الأحداث
- حركة المرور
- ترجمة
- محول الوحدات
- أسئلة متكررة
- رحلات الطيران
- توصيل الطعام
- الصيغ
- حجز الفنادق
- مقابلة العمل
- نكات
- إعدادات اللغة
- الخدمات المحلية
- خرائط
- حسابات الجوال
- فيديو
- الطقس
- الموسيقى
- الملاحة
- الأخبار
- التسوق عبر الإنترنت
- الراديو
- الدعم
- حجز المطاعم
- المنزل الذكي
- التلفزيون
- الوقت
- حاسبة النصائح
- البحث على الويب
- المزيد...
الفوائد
تحسين سير العمل والإنتاجية
يمكن أن تساعد الروبوتات في تقليل ضغط العمل على الوكلاء من خلال الرد تلقائياً على الأسئلة المتكررة والمملة.
تقليل أعباء العمل على الوكلاء
في المتوسط، ترد الروبوتات على 30% من طلبات دعم العملاء، مما يحرر فريقك لمهام أخرى.
الروبوتات تعمل على موقعك 24/7
وفر الوقت والمال من خلال السماح للروبوت بالعمل على موقعك 24/7. يبقى الروبوت نشطاً، ليلاً ونهاراً.
كن حلاً أفضل للمشاكل
تقلل الروبوتات من وقت انتظار العملاء من خلال الرد على أسئلة المستخدمين في ثوانٍ، دائماً.
تأهيل العملاء المحتملين تلقائياً
تواصل مع العملاء المحتملين في الوقت الفعلي واحصل على تفاصيل المستخدم تلقائياً من خلال محادثة تشبه البشر.
زيادة معدلات التحويل
يمكن أن تساعد الروبوتات في زيادة معدلات التحويل من خلال الرد على الأسئلة والمساعدة في عملية الشراء.
تدريب الروبوت الدردشة في الوقت الفعلي
حسّن أداء الروبوت مع كل محادثة من خلال إضافة أسئلة جديدة وإجابات في الوقت الحقيقي. يمكن للموظفين البشريين الرد على أسئلة المستخدمين وتدريب الروبوت بإجابات جديدة بنقرة واحدة فقط من منطقة الإدارة.
- تضمين تعبيرات متعددة من المستخدمين
- دع موظفيك يدربون الروبوت
- تدريب متعدد اللغات
رسائل غنية واستطلاعات
وظائف الروبوت تعادل تلك الخاصة بالموظف البشري! يمكنه إرسال مرفقات ووسائط ورسائل غنية واستطلاعات، والتي من السهل إنشاؤها وإدراجها في رسالة الروبوت.
- رسائل غنية كرمز مختصر
- مرفقات ووسائط
- استطلاعات
- أكثر من 10 أنواع من الرسائل الغنية
لماذا Dialogflow؟ لماذا ليس حلاً داخلياً؟
أفضل الروبوتات الدردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي الحقيقي. الذكاء الاصطناعي الحقيقي هو شيء لا يمكن أن تقدمه إلا بعض الشركات الرئيسية في العالم. نحن لا نحاول التغلب عليهم – بل نجعلهم أصدقائنا. نعتقد أن الروبوتات يجب أن تكون ذكية ومستقلة. هذا هو السبب في أننا نستخدم Dialogflow من جوجل.
استيلاء الإنسان
في نهاية اليوم، يبقى البشر دائماً في السيطرة على برنامجنا. إذا فشل الروبوت في الرد، يمكنك السيطرة على المحادثة. يقوم الروبوت فقط بإخطار الوكلاء عند الحاجة عبر طرق مختلفة.
- طرق متعددة للاستيلاء البشري
- إشعارات فقط عند الحاجة
- تأكيدات المستخدم
- خيارات أخرى
روبوتات متعددة اللغات
روبوتات Dialogflow متعددة اللغات مدمجة بالكامل ويمكنها استخدام لغة المستخدم تلقائياً عند توفرها أو اللغة الافتراضية في الحالات الأخرى. لا توجد إعدادات إضافية مطلوبة.
- متعددة اللغات بالكامل
- الكشف التلقائي عن اللغة
- الكشف عن اللغة من خلال النص
- دعم حتى 32 لغة
مساعد Google وقاعدة المعرفة
امنح روبوتك قوى خارقة مع المعرفة الإضافية. سيستخدم الروبوت مقالات Alfchatbot الخاصة بك، ومساعد Google، أو الأسئلة والأجوبة من قاعدة المعرفة تلقائياً.
- مساعد Google
- قاعدة معرفة Dialogflow
- مقالات Alfchatbot
تكامل WooCommerce
من خلال دمج ذكاء Dialogflow مع البيانات المنظمة لـ WooCommerce، يمكن للروبوت قراءة محتويات متجرك في WooCommerce وتقديم إجابات تحتوي على معلومات ذات صلة بشكل مستقل. انقر على الزر لمزيد من التفاصيل حول هذه الميزة المبتكرة.
تفاصيل روبوت المحادثة لـ WooCommerce
يعمل مع Facebook وTelegram وغيرها
يسمح لك Dialogflow بالاتصال بسلاسة مع جميع منصات المراسلة الرئيسية مثل Facebook Messenger وTelegram، ويدعم أيضاً الرسائل الغنية لجميع المنصات.
- متوافق مع Facebook Messenger وFacebook Workplace وTelegram وSlack وLINE وGoogle Hangout
الذكاء الاصطناعي
يسمح الذكاء الاصطناعي المتقدم لروبوتك بالمشاركة في محادثات تشبه المحادثات البشرية. باستخدام البيانات والتعلم الآلي، يعرف الروبوت كيفية التفاعل مع المستخدمين من جميع المستويات.
- ذكاء اصطناعي متقدم
- محادثات تشبه المحادثات البشرية
بحث Google وتصحيح الأخطاء الإملائية
امنح روبوت المحادثة الخاص بك القدرة على البحث عن إجابات على Google وموقعك عبر بحث Google وتصحيح الأخطاء الإملائية تلقائياً في أسئلة المستخدمين. كل ذلك تلقائي.
- ردود الروبوت من Google وموقعك
- تصحيح الأخطاء الإملائية في أسئلة المستخدمين
OpenAI (ChatGPT)
أضف مزيدًا من القوة إلى Dialogflow مع OpenAI وChatGPT. إذا لم يستطع روبوت المحادثة الإجابة على سؤال، ستوفر OpenAI إجابة من الإنترنت. كما ستقوم بإنشاء تنويعات من تعبيرات المستخدم لـ Intents في Dialogflow.
- إنشاء تعبيرات المستخدم لـ Intents في Dialogflow
- ردود على الأسئلة العامة
التحليلات
تحقق من الأسئلة المفقودة من المستخدمين، وتتبع إجمالي عدد محادثات الروبوت، واعرف أفضل النصوص المستخدمة، وما إلى ذلك. استخدم تحليلات Dialogflow لمعرفة كيف يمكن تحسين الروبوت الخاص بك.
- تحليل البيانات المفقودة
- تتبع المحادثات والنصوص
الدعم لـ Dialogflow CX و ES
جميع الميزات المذكورة في هذه الصفحة متاحة لكل من Dialogflow CX و Dialogflow ES.
ميزات إضافية
اطلع على الميزات المبتكرة في Dialogflow أدناه. تم تصميم كل منها لجعل دردشتك حقًا رائعة.
دعم البريد الإلكتروني والرسائل النصية
يمكن للدردشة الآلية الرد تلقائيًا على رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية للمستخدمين إذا كانت الإجابة معروفة.
مجاني للاستخدام
Dialogflow مجاني للاستخدام. فقط الشركات الكبرى ذات حركة المرور العالية جدًا ستحتاج إلى خطة مدفوعة.
التعلم الآلي
يستخدم Dialogflow التعلم الآلي لفهم ما يقوله المستخدمون واستخراج البيانات المنظمة وفقًا لذلك.
معالجة اللغة الطبيعية
باستخدام سنوات من المعرفة في المجال والبيانات الكبيرة، تعتبر معالجة اللغة الطبيعية في Dialogflow من بين الأكثر تقدمًا في العالم.
تحليل المشاعر
يتعرف Dialogflow على مشاعر المستخدمين ويمكنه اكتشاف المستخدمين المحبطين من خلال مقاييس النقاط والحجم.
اكتشاف الكيانات
يمكن لـ Dialogflow استخراج البيانات المنظمة من تعبيرات المستخدمين لفهم الأسئلة مثل البشر.